ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Центр современной флористики «Николь».
Редакция от 16 июня 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты сайта art-nicole.com.
Правила регулируют порядок отказа от участия в Мероприятиях, возврата денежных средств,
замены Участника и переноса участия.
Исполнитель:
ИП Булатов Алексей Юрьевич
ИНН 772917481704
ОГРНИП 320774600162532
Адрес: 119571, г. Москва, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 3, корп. 3, кв. 153
E-mail: epistula66@mail.ru
2. Правовые основания
Правила разработаны в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ,
ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными нормами действующего законодательства.
3. Общий порядок отказа от услуг
Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии в любое время до окончания оказания услуг.
При отказе Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора.
4. Возврат при офлайн-мероприятиях
При отказе более чем за 30 календарных дней до начала Мероприятия возвращается 100% оплаченной суммы
за вычетом банковских комиссий и иных фактически понесенных расходов.
При отказе за 15–30 календарных дней Исполнитель вправе удержать расходы,
связанные с подготовкой Мероприятия.
При отказе менее чем за 15 календарных дней возврат производится за вычетом всех фактически понесенных расходов.
5. Возврат при онлайн-мероприятиях
До предоставления доступа к Материалам возможен возврат денежных средств в соответствии с настоящими Правилами.
После предоставления доступа к Материалам возврат рассчитывается пропорционально объему фактически оказанных услуг.
После полного предоставления Материалов услуга считается оказанной в полном объеме.
6. Цифровые материалы
Материалы, доступ к которым уже предоставлен Пользователю, считаются фактически оказанной частью услуги.
Стоимость фактически предоставленных Материалов возврату не подлежит в объеме уже оказанных услуг.
7. Болезнь Участника
При наличии документально подтвержденных обстоятельств Исполнитель вправе по своему усмотрению:
• перенести участие на другое Мероприятие;
• предоставить онлайн-доступ;
• произвести возврат за вычетом фактически понесенных расходов.
8. Замена Участника
Заказчик вправе передать свое место другому лицу не позднее чем за 3 рабочих дня до начала Мероприятия.
Новый Участник обязан предоставить необходимые регистрационные данные.
9. Перенос Мероприятия
Исполнитель вправе изменить дату проведения Мероприятия по организационным либо иным объективным причинам.
В таком случае Заказчику предлагается участие в новые даты либо возврат денежных средств.
10. Фактически понесенные расходы
К фактически понесенным расходам могут относиться:
• аренда помещений;
• закупка цветов, растений и расходных материалов;
• изготовление раздаточных материалов;
• услуги подрядчиков;
• транспортные и логистические расходы;
• комиссии банков и платежных систем;
• расходы на организацию Мероприятия.
11. Порядок подачи заявления
Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на адрес:
epistula66@mail.ru.
В заявлении указываются:
• ФИО;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• название Мероприятия;
• дата и сумма оплаты;
• причина обращения.
12. Сроки рассмотрения
Заявление рассматривается в срок до 10 рабочих дней.
При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные подтверждающие документы.
13. Порядок возврата
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата,
если иное не согласовано сторонами.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка и платежной системы.
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств,
вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
15. Разрешение споров
Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.
16. Заключительные положения
Настоящие Правила действуют совместно с Публичной офертой,
Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных,
Политикой конфиденциальности и Политикой Cookie.
Актуальная редакция размещается на сайте art-nicole.com.